Un accident sau o defecțiune sunt ultimele lucruri la care preferi să nu le gândești indiferent de mașina pe care o conduci. Nimeni nu alege în mod voluntar să treacă prin aceste momente neplăcute, însă sunt situații care se întâmplă și indiferent de gravitatea lor, trebuie să știi cum să reacționezi și ce trebuie făcut. Astfel că, în acest articol dorim să te informăm despre cum să acționezi dacă ești pus într-o situație nu tocmai dorită cu mașina închiriată. 1. Pune siguranța ta și a celor din jur înainte de toate Indiferent de gravitatea situației, un accident neprevăzut este mai bine să acționezi repede. Așadar, primul pas important este să verifici imediat că toți pasagerii sunt bine. Asigură-te că tu, ca și toate părțile implicate în accident nu au răni care le pot agrava starea. În funcție de severitate, trebuie să sunai urgent la numărul de telefon pentru urgențe. 2. Realizează cât mai multe fotografii de la fața locului După ce te asiguri că toți pasagerii sunt în siguranță și după ce ai apelat la serviciile de urgență, este recomandat să faci fotografii ale evenimentului, ale vehiculului închiriat, precum și al obiectelor deteriorate din timpul accidentului. Fotografiile pot fi importante mai târziu, deoarece le poți folosi drept dovezi ale reclamației în fața companiei de închiriere. De asemenea, poți fotografia mașina și înainte de închiriere, pentru a dovedi care era starea ei inițială. 3. Cum procedez în cazul unui furt? În cazul în care mașina de închiriat este deteriorată sau furată, clientul este obligat să informeze compania de închiriere și poliția locală în termen de 24 de ore. Cel mai bine este să contactezi compania de închiriere cât mai curând posibil pentru a-i ajuta să solicite asistență rutieră.